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摩卡總經理瞿林杰：精確定位營銷制勝

來源：家居百科時間：2020年05月15日 02:10

2020年“新冠”疫情之下，墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間，中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報道」，通過新浪家居記者團對業(yè)內上中下游企業(yè)的集中走訪，直觀呈現企業(yè)現狀，找尋突破口。

【新浪記者】：各位新浪網友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者王姿蝶。現在我所在的位置是決勝2020中國軟裝行業(yè)系列主題報道現場，今天非常榮幸能夠邀請到摩卡總經理瞿林杰先生接受我們采訪。瞿總您好，請問面對今年的疫情，您認為對于企業(yè)而言有何難點和機遇？

【瞿林杰】：摩卡公司從2007年創(chuàng)業(yè)以來首次經歷這種令人措手不及的危機。這場疫情不論外銷還是內銷都對我們造成了很大影響，但有“?！北囟ㄓ小皺C”，從深層面思考還是看到許多機遇。由于疫情今年取消了展會，從今年2月份起，摩卡對經銷商展開了各式各樣摩卡對幫扶，之后從經銷商反饋中了解到他們對行業(yè)仍舊保持著熱情和信心。所以，我認為這場疫情既為我們帶來了挑戰(zhàn)，同時也是一場前所未有的機遇。

【新浪記者】：請問摩卡在產品上的總體思路與戰(zhàn)略是怎樣的？

【瞿林杰】：摩卡品牌在2019年推向市場時名稱并非摩卡墻布或是摩卡窗簾，我們是摩卡軟裝。一直以來，我們定位就是以墻布和窗簾為主營產品的小軟裝品牌。我們始終堅定不移軟裝這個定位初心。軟裝三要素講究風格統一、元素呼應、色彩搭配；2020年摩卡在以三元素為基礎的空間呈現上做出巨大提升。在軟裝墻布和窗簾的結合上，打造出輕奢、輕裝飾、歐美法等88個空間，三月份時已經推向市場。這些版本對經銷商而言是很有力量的武器，所以接下來我們也會持續(xù)提升和改進空間方案所呈現的效果，做到墻布和窗簾整體輸出，向我們的定位靠近。

【新浪記者】：本次疫情持續(xù)時間較長，期間也出現北京展會取消等狀況，線上營銷成為了許多企業(yè)攻略的重點，那么，您認為該如何平衡線上和線下的關系？

【瞿林杰】：一直以來業(yè)內大部分企業(yè)更看重線下營銷，經歷過這次疫情各企業(yè)都開始逐步發(fā)展線上推廣、營銷。我認為線上推廣、線上新品發(fā)布會、線上短視頻等是接下來無從回避的話題。但線上推廣需要品牌不斷在實踐中梳理自身經驗，持續(xù)漸進，從而打造出屬于自身品牌的線上內容。這條路還很漫長，其關鍵在于企業(yè)沉下心，依靠線下推廣梳理出的心得和方式方法，為線上企業(yè)文化、產品、服務等進行準確定位。

【新浪記者】：面對當前形勢，貴公司將如何突破瓶頸，進行渠道拓展，又將如何幫助經銷商樹立信心？

【瞿林杰】：首先，從2020年上半年情況來看，大部分的經銷商仍舊對行業(yè)充滿信心。其次，除了我們現有的墻布和窗簾的門店從業(yè)人員，我們更看到增加了一部分跨行進來的從業(yè)人員。他們在這個過程當中因為我們的墻布也好，窗簾也好，是建材裝修板塊的末端產品，我們也看到前端產品進入軟裝，軟裝屬于家居裝修板塊最后的高地，許多前端產品漸進軟裝，我們感受到前所未有的機遇和市場機會。我們客戶接下來可能會大面積增加我們的客群數量。但是在做增量的同時我覺得如何去做好這一批人的服務以及快速去產生當地市場的營銷和品牌推廣過程，是我們接下來值得我們去思考和挑戰(zhàn)的地方。從今年2月底的時候，我們就開始做一些線上的互動活動，到現在目前為止基本上是以線上的活動為主。計劃從5月份開始下市場，這次下放市場主要是服務于經銷商做一些基礎的營銷和品牌文化的培訓工作，同時去了解我們經銷商現在當下這個情況中需要我們給到怎樣的支持，為線下6月份真正的幫扶工作做一些基礎準備和梳理。

【新浪記者】：疫情當下，行業(yè)受到沖擊，請問摩卡在營銷方面的現狀是怎樣的？

【瞿林杰】：今年我們在渠道拓展策略上做了一部分的調整，就是今年我們可能不會大面積的去做推廣，還是要堅持做好服務，沉下心來，真正幫助每一個經銷商去做好他們的門店經營。然后一起來做好我們的品牌口碑，完善我們的推廣以及渠道的建設。我們希望是通過口碑，通過服務來真正的去幫助到我們的經銷商，然后由我們的經銷商的口碑再產生一系列影響，所以今年我們在渠道推廣上面可能不會花更多精力在招商這一塊，當然渠道推廣并不是我們說的品牌推廣，我們整個品牌宣傳上面會增加更大的力度。