首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 惠達(dá)瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)仕杰：品牌賦能+高端升級(jí)，將“超防滑瓷磚”鋪貼到千家萬(wàn)戶

惠達(dá)瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)仕杰：品牌賦能+高端升級(jí)，將“超防滑瓷磚”鋪貼到千家萬(wàn)戶

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年10月20日 15:39

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，一個(gè)品牌的成功往往離不開(kāi)深刻的市場(chǎng)的洞察和高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略規(guī)劃。2023年，惠達(dá)瓷磚推出品牌全新口號(hào)“瓷磚防滑，我選惠達(dá)”，并已經(jīng)在防滑市場(chǎng)的新賽道探索、產(chǎn)品高端化、以及系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)能力的專(zhuān)業(yè)化方面取得了顯著進(jìn)展，邁向高質(zhì)量發(fā)展之路。

2023年10月18日，網(wǎng)易家居記者在惠達(dá)全球運(yùn)營(yíng)中心采訪惠達(dá)瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)仕杰。嚴(yán)總在現(xiàn)場(chǎng)分享了惠達(dá)瓷磚如何進(jìn)行市場(chǎng)洞察而提出“瓷磚防滑，我選惠達(dá)”全新口號(hào)，實(shí)現(xiàn)品牌的深度賦能，同時(shí)惠達(dá)瓷磚的高端化轉(zhuǎn)型將進(jìn)一步聚焦在產(chǎn)品的差異化、服務(wù)的數(shù)字化、推廣的立體化、全球化發(fā)展等戰(zhàn)略布局上，為實(shí)現(xiàn)品牌的愿景目標(biāo)提供了清晰的路線。惠達(dá)瓷磚力爭(zhēng)將“超防滑瓷磚”鋪貼到千家萬(wàn)戶，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的美好家居空間。

惠達(dá)瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)仕杰接受網(wǎng)易家居采訪

01 品牌深度賦能：好產(chǎn)品+好設(shè)計(jì)的奧秘

網(wǎng)易家居：今年，惠達(dá)瓷磚隆重發(fā)布了超防滑新品，走向一條全新賽道，將防滑磚進(jìn)行體系化推廣，并推出品牌全新口號(hào)“瓷磚防滑，我選惠達(dá)”，致力于打造防滑第一品牌，這是基于對(duì)市場(chǎng)怎樣的洞察而做出的戰(zhàn)略？目前取得了怎樣的市場(chǎng)反饋？

惠達(dá)瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)仕杰：防滑這個(gè)概念一直是存在的，但是為什么現(xiàn)在才重點(diǎn)打造防滑這個(gè)系列，大概有三個(gè)方面的洞察。第一是老齡化社會(huì)的到來(lái)，我們的老齡化人口已經(jīng)達(dá)到兩個(gè)億了，再到2035年就會(huì)將近四個(gè)億，根據(jù)世界衛(wèi)生組織的研究報(bào)告，滑倒是世界各地意外或非故意傷害死亡的第二大原因，這是推動(dòng)市場(chǎng)往防滑安全方向布局的主要原因。第二是消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往，現(xiàn)在更多人開(kāi)始關(guān)注功能性上是否安全、環(huán)保。第三是技術(shù)的儲(chǔ)備已經(jīng)成熟，我們本身有研究院，還有自己的研發(fā)部門(mén)，通過(guò)我們的防滑工藝防滑效果可以提升兩三倍，所以在消費(fèi)市場(chǎng)的需求下，惠達(dá)的超防滑是應(yīng)運(yùn)而生的。

目前，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了25%以上，零售所含份額比例也在加大。在工程項(xiàng)目的投標(biāo)競(jìng)標(biāo)當(dāng)中，更多的酒店、醫(yī)院、學(xué)校等公共設(shè)施項(xiàng)目將防滑參數(shù)作為甲方判別材料質(zhì)量是否優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)之一。網(wǎng)絡(luò)搜索防滑磚或瓷磚防滑，惠達(dá)瓷磚也排在前三，這都充分說(shuō)明我們選擇防滑賽道是對(duì)的。

網(wǎng)易家居：當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，瓷磚品牌也非常多元，品牌差異化顯得尤為重要?；葸_(dá)瓷磚主打的是“柔到好處的防滑”，在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)推廣上是如何體現(xiàn)這個(gè)概念，打造出差異化？惠達(dá)的超防滑戰(zhàn)略會(huì)堅(jiān)定不移的走下去呢？會(huì)否像別的品牌那樣，傳播聲浪高于實(shí)際行動(dòng)？

惠達(dá)瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)仕杰：我們是基于工藝跟美學(xué)這兩個(gè)角度去思考的。目前80%以上的廠家做的是亮面防滑，也就是化學(xué)層面的防滑，這種防滑效果存在時(shí)效性，不能永久地解決防滑的問(wèn)題。防滑磚存在防滑性和防污、防滑性和光潔度的矛盾。我們既需要在物理防滑層面上解決持久防滑的問(wèn)題，又需要使開(kāi)發(fā)的防滑產(chǎn)品有顏值擔(dān)當(dāng)，所以我們提出了：柔道好處的防滑,我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)采用蠟質(zhì)干粒釉防滑工藝，30-40度，能夠?qū)崿F(xiàn)科技與產(chǎn)品美學(xué)的完美結(jié)合。

惠達(dá)的超防滑戰(zhàn)略是會(huì)持續(xù)走下去的，作為一個(gè)上市公司，惠達(dá)首先有這個(gè)技術(shù)和實(shí)力去打磨市場(chǎng)，其次是我們自己要樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)，把國(guó)人家居安全作為發(fā)展使命。其實(shí)我們一直都在防滑概念的市場(chǎng)教育上持續(xù)投入，包括舉辦行業(yè)論壇、捐贈(zèng)養(yǎng)老院等，在未來(lái)我們還會(huì)跟政府合作，通過(guò)鋪設(shè)我們的防滑瓷磚對(duì)老舊房進(jìn)行公益改造，凝聚起大家對(duì)防滑的共識(shí)，通過(guò)好產(chǎn)品服務(wù)社會(huì)。

網(wǎng)易家居：惠達(dá)瓷磚自2023年初就提出“質(zhì)感美學(xué)概念”，碰撞出“科技與美學(xué)高質(zhì)量融合，為愛(ài)綻放”的品牌調(diào)性，并開(kāi)始保持與優(yōu)秀設(shè)計(jì)力量的交流，10.10鄭州設(shè)計(jì)師沙龍活動(dòng)之旅也展示出了超防滑質(zhì)感美學(xué)的藝術(shù)力量。在與優(yōu)秀設(shè)計(jì)師深度協(xié)同發(fā)展上有什么規(guī)劃呢？如何通過(guò)好產(chǎn)品+好設(shè)計(jì)為品牌深度賦能？

惠達(dá)瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)仕杰：為什么會(huì)把美學(xué)放進(jìn)去呢？因?yàn)闊o(wú)論人工智能的技術(shù)發(fā)展程度如何強(qiáng)大，依然代替不了原創(chuàng)的美學(xué)，通過(guò)獨(dú)特的設(shè)計(jì)師IP可以更好地進(jìn)行市場(chǎng)推廣，包括我們的設(shè)計(jì)師沙龍活動(dòng)明年也會(huì)聚焦在長(zhǎng)三角、珠三角一些比較有說(shuō)服力的市場(chǎng)。因?yàn)檫€有許多消費(fèi)者尚未了解瓷磚防滑材料的工藝亮點(diǎn)和持續(xù)的安全價(jià)值，從0到1的啟蒙工作需要付出巨大的努力，而不管是超防滑瓷磚高質(zhì)量發(fā)展論壇，還是質(zhì)感美學(xué)設(shè)計(jì)中國(guó)行的終端設(shè)計(jì)師沙龍活動(dòng)，惠達(dá)一直在致力于這項(xiàng)工作。好的產(chǎn)品要有好的空間，好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話，我們還需要?jiǎng)?chuàng)造空間與用戶交流，我們不僅僅滯留在傳播品牌聲譽(yù)的層面，而是通過(guò)多維度、立體化和精確的渠道推廣防滑和質(zhì)感美學(xué)產(chǎn)品。

02 高端化轉(zhuǎn)型升級(jí)：制勝卓越未來(lái)之道

網(wǎng)易家居：企業(yè)進(jìn)行高端化轉(zhuǎn)型，您認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是什么，如何應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)？高端化轉(zhuǎn)型對(duì)應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才專(zhuān)業(yè)的職能化，惠達(dá)瓷磚高端化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是否能幫助品牌在市場(chǎng)上脫穎而出？如何衡量這個(gè)戰(zhàn)略的成功？

惠達(dá)瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)仕杰：目前的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化也很?chē)?yán)重，我們現(xiàn)在零售銷(xiāo)量是30%，要求在2027年達(dá)到60%，想要實(shí)現(xiàn)從30%到60%，那種大路貨的道路是走不通的，進(jìn)行高端化轉(zhuǎn)型是必然的選擇。在高端化轉(zhuǎn)型上我們需要解決三個(gè)方面的問(wèn)題：產(chǎn)品、服務(wù)和渠道。首先要打造科技跟美學(xué)完美結(jié)合的差異化產(chǎn)品；第二是我們將建立10個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，打通從生產(chǎn)到倉(cāng)庫(kù)、一線門(mén)店的鏈條，把客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)素材收集、客戶服務(wù)反饋等進(jìn)行數(shù)字化協(xié)同，總部作為賦能中臺(tái)，把服務(wù)前移到一線，讓他們能夠迅速地做出決策；第三是聚焦核心區(qū)域推廣，如長(zhǎng)三角、珠三角，通過(guò)新媒體、地面廣告等全方位、立體化推廣，提升品牌知名度。在人才管理和培養(yǎng)方面，我們講究分權(quán)、分錢(qián)，權(quán)力要下放到一線，激勵(lì)大家在崗位上創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)我們集團(tuán)專(zhuān)門(mén)有一個(gè)人才計(jì)劃，對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)校出來(lái)的員工做培訓(xùn)，他們會(huì)帶來(lái)新的觀念，為企業(yè)注入新的血液。

網(wǎng)易家居：2023年惠達(dá)瓷磚提出“打造防滑瓷磚第一品牌”的口號(hào)，并將未來(lái)5年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)提升至20億，在企業(yè)上下開(kāi)展戰(zhàn)略解碼報(bào)告會(huì)。請(qǐng)嚴(yán)總分享下戰(zhàn)略解碼的目的、開(kāi)展?fàn)顩r，它對(duì)企業(yè)組織帶來(lái)的思想革新和變化短期內(nèi)是否能有效的促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)+人才層面的快速提升？

惠達(dá)瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)仕杰：我們這個(gè)戰(zhàn)略解碼的核心是需要解決我們到底要靠什么方式增長(zhǎng)，把“防滑瓷磚第一品牌”的名號(hào)打響亮，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，讓經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者認(rèn)同。因?yàn)槭袌?chǎng)的體量很大，如果能找對(duì)未來(lái)的增長(zhǎng)方式，我們肯定能夠安全、穩(wěn)定的持續(xù)性增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)我們的品牌提升。我們瓷磚事業(yè)部要做五件事，第一，是打造防滑磚第一品牌，強(qiáng)化市場(chǎng)的認(rèn)知；第二是我們要做領(lǐng)先的產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和人才的招聘，持續(xù)進(jìn)行工藝改革創(chuàng)新；第三，我們要做好服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題突出，而服務(wù)是難以復(fù)制的，我們把服務(wù)前移，權(quán)力下放，一切以客戶為中心；第四是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)數(shù)字化工具使組織內(nèi)部更好地協(xié)同，更好地服務(wù)市場(chǎng)；第五是全球化發(fā)展，我們可以跟世界優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商合作，把全球化的戰(zhàn)略也放在非常重要的位置，比如在美國(guó)有我們很多的供應(yīng)商，他們?cè)谀鞲缫灿猩a(chǎn)線，將會(huì)協(xié)同開(kāi)發(fā)更多國(guó)際市場(chǎng)。我們會(huì)在這五年之間把這五個(gè)戰(zhàn)略逐步發(fā)展壯大。我們從集團(tuán)到事業(yè)部，再到具體的職能部門(mén)，都在朝這個(gè)方向努力，我們是非常有信心的能夠?qū)崿F(xiàn)這20億的目標(biāo)。

03 苦練內(nèi)功，對(duì)話新生：實(shí)現(xiàn)美好愿景的關(guān)鍵

網(wǎng)易家居：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，贏得新生代消費(fèi)者十分重要，惠達(dá)瓷磚從品牌和營(yíng)銷(xiāo)的角度看，對(duì)新一代消費(fèi)群體有哪些新的洞察？是如何跟新生代消費(fèi)者產(chǎn)生鏈接、占據(jù)心智？

惠達(dá)瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)仕杰：其實(shí)現(xiàn)在的年輕人，特別是00后這一代生活條件比較優(yōu)越，注重興趣消費(fèi)，自我意識(shí)比較鮮明。另外消費(fèi)更加理性，更關(guān)注商品的具體功能和效用，對(duì)國(guó)貨和國(guó)潮產(chǎn)品的消費(fèi)意愿大大提升，消費(fèi)趨勢(shì)呈年輕化，倒逼越來(lái)越多的品牌開(kāi)始向年輕化轉(zhuǎn)型。所以我們所有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，都根植于當(dāng)下的消費(fèi)需求，同時(shí)我們員工團(tuán)隊(duì)在逐漸年輕化，我們部門(mén)90后員工至少占比60%。在營(yíng)銷(xiāo)上，我們提倡用年輕人喜歡的方式去跟他們對(duì)話，構(gòu)建起新媒體傳播矩陣，用好玩、有趣、充滿正能量的內(nèi)容視頻+直播活動(dòng)來(lái)種草、占領(lǐng)消費(fèi)和心智。

網(wǎng)易家居：您如何看待目前整個(gè)陶衛(wèi)市場(chǎng)的大環(huán)境？惠達(dá)瓷磚又是如何應(yīng)對(duì)這些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？惠達(dá)瓷磚未來(lái)將朝著怎樣的愿景目標(biāo)發(fā)展？

惠達(dá)瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)仕杰：當(dāng)下這個(gè)大環(huán)境非常內(nèi)卷，帶來(lái)了很多不確定，但無(wú)論市場(chǎng)再卷，每年至少還是有2000億的市場(chǎng)容量。我們都提倡大家講方法，尋找答案而不是止步嘆息，在這種情況下我們更要苦練內(nèi)功，只要我們把未來(lái)的機(jī)會(huì)洞察清楚，堅(jiān)定地每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最后會(huì)有收獲的。尤其是現(xiàn)在的新媒體時(shí)代，我們?cè)谛〖t書(shū)、抖音等平臺(tái)都在做投放，讓專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)我們的經(jīng)銷(xiāo)商，讓經(jīng)銷(xiāo)商做短視頻、直播，我們一直在學(xué)習(xí)，機(jī)遇都是在掌握在自己手里?；葸_(dá)瓷磚愿景是可以把惠達(dá)的超防滑瓷磚鋪貼到千家萬(wàn)戶，讓國(guó)民能夠享受到科技與美學(xué)完美結(jié)合的產(chǎn)品，為大家打造一個(gè)安全舒適的美好家居空間。