紅蘋果為什么不紅了?
??10年前,我寫《廣東家具,你為何不“作秀”?》,提到部分廣東企業(yè)擅長做產(chǎn)品不懂做營銷、擅長做生意不懂做企業(yè)的現(xiàn)象。當(dāng)時(shí),紅蘋果是正面教材,即屬于既會(huì)做產(chǎn)品,又懂做營銷的企業(yè)。
??10年后,一些當(dāng)年如日中天的廣東家具企業(yè),要么退居二線,要么徹底銷聲匿跡。那么,紅蘋果呢?
??紅蘋果不紅了嗎
??從百度指數(shù)可以看到,紅蘋果、全友和曲美三大品牌的搜索指數(shù)在2015年前后出現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)折,從這個(gè)時(shí)間點(diǎn)開始,紅蘋果從大幅度領(lǐng)先,一路不斷被趕超。
??時(shí)至今日,有朋友讓我推薦高性價(jià)比的家具品牌,我仍會(huì)推薦紅蘋果。因?yàn)檫@家企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)在業(yè)內(nèi)可謂有口皆碑,而且有著強(qiáng)大的成本控制能力和非常高的效率。但一如百度搜索量所示,紅蘋果確實(shí)沒有以前那么紅了。
??10年前,各大家居賣場外墻,總能見到紅蘋果的巨幅廣告,現(xiàn)在少了;10年前,紅蘋果在愚人節(jié)的時(shí)候會(huì)在各個(gè)城市送蘋果,體現(xiàn)其“不愚人”的真材實(shí)料,現(xiàn)在類似的活動(dòng)鮮有聽聞;紅蘋果也是最早玩家具電商的企業(yè),但現(xiàn)在雙11活動(dòng)已經(jīng)不見其蹤影,查看其天貓官方店評(píng)分,各項(xiàng)指標(biāo)都低于行業(yè)平均水平……
??作為家具制造業(yè)最具規(guī)模的企業(yè)之一,紅蘋果這些年的表現(xiàn)確實(shí)讓人不解。
??當(dāng)然,可能有些朋友會(huì)指出,打敗紅蘋果的,并非成品家具競品,而是異軍突起的定制家具。沒有錯(cuò),不過,紅蘋果也有定制家具啊。
??容不下異見的紅蘋果
??說起紅蘋果的定制家具,還有個(gè)小插曲。
??家具頭條2018年做過一篇名為《家居圈名企應(yīng)聘攻略 看完錄取率提升99%》的圖文,帶有些調(diào)侃惡搞性質(zhì),其中就提到了紅蘋果做定制家具這回事。多數(shù)被調(diào)侃的企業(yè)表現(xiàn)大度,甚至有些贊許之情;唯有紅蘋果公關(guān)部的反應(yīng)簡直是“天王蓋地虎”——要求我們刪稿。說起來,紅蘋果公關(guān)部門最大的職責(zé)似乎就是讓媒體刪稿。朋友盛夫曾寫過一篇關(guān)于紅蘋果的文章,無論從哪個(gè)角度上講,均客觀公正,但也難逃紅蘋果公共刪稿之請,此為題外話。
??說起成品家具企業(yè)做定制家具,紅蘋果并不是第一家。部分成品企業(yè)做定制家具的時(shí)候,其實(shí)用的仍舊是成品的思維。殊不知定制企業(yè)卻是在用科技企業(yè)的思維做定制,關(guān)鍵詞是信息化和標(biāo)準(zhǔn)化,并不是制造和生產(chǎn)。因此,怎么做怎么不對。
??另外,原本火熱的定制行業(yè)其實(shí)也已經(jīng)步入瓶頸期。有的企業(yè)走向整裝,有的則走向細(xì)分。這個(gè)時(shí)候進(jìn)入定制領(lǐng)域,紅蘋果的定制又屬于哪種情況?不得而知。
??畢竟,這些年來,紅蘋果越來越像一家隱形企業(yè)。
??隱形的紅蘋果
??行業(yè)里談?wù)摷t蘋果的已經(jīng)越來越少。資深人士知道她規(guī)模很大,但要讓對方說出她的現(xiàn)狀,則是知之甚少。
??紅蘋果的高管幾乎不參加任何行業(yè)活動(dòng),企業(yè)也鮮少向媒體敞開大門(我的最近一次探訪,似乎還是2016年),更不做發(fā)布會(huì)之類的事。接觸過的部分紅蘋果高管或其他人員,恕我直言,均屬于那種秉承多一事不如少一事的聽話員工類型。
??有一年深圳展上,多年不參展的紅蘋果閃亮登場,但卻設(shè)了門檻,展廳只面向受邀人群開放,甚至媒體人士都不予與入內(nèi)。極為質(zhì)樸,甚至有些任性。
??關(guān)于他們家的定制家具這回事,也從沒有正兒八經(jīng)的發(fā)布會(huì),作為一個(gè)如此規(guī)模的企業(yè),實(shí)在有些說不過去。
??行業(yè)不了解她,媒體不了解她,試問消費(fèi)者又如何知曉這家企業(yè),這個(gè)品牌。
??說到紅蘋果的特點(diǎn),可能正如其廣告詞所言:真材實(shí)料。這在中國家具行業(yè)的初級(jí)階段,各種劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫的年代,確實(shí)可以算是一個(gè)賣點(diǎn)。但今時(shí)今日,真材實(shí)料只能算是品牌企業(yè)的基準(zhǔn),并不能算是賣點(diǎn)。
??再這么隱形下去,本來的紅蘋果已經(jīng)漸漸被淡忘,新的紅蘋果、包括做定制家具的紅蘋果形象又無從建立。
??這是個(gè)越來越健忘的時(shí)代,如果一個(gè)品牌沒有了記憶點(diǎn),被遺忘幾乎是必然的。
??如果被遺忘的只是那些粗制濫造型的企業(yè),那是活該;但如果對方是視產(chǎn)品品質(zhì)為命脈,愿意為品牌名聲賭上老板個(gè)人聲譽(yù)的企業(yè),那對行業(yè)而言,恐怕也是破玉錘珠之痛。
??紅蘋果屬于后者,但很遺憾,她正是一個(gè)和當(dāng)今市場漸行漸遠(yuǎn)的脫節(jié)企業(yè)。
??我期待著再次走進(jìn)紅蘋果,走進(jìn)雅蘭,走進(jìn)皇朝,走進(jìn)那些曾經(jīng)輝煌,現(xiàn)在有些沉寂的家具企業(yè);更期待這些企業(yè)能重新找到自我。
??后記
??前兩周家具頭條發(fā)布了一篇關(guān)于雅蘭的文章《雅蘭床墊:老當(dāng)益壯,還是廉頗老矣?》,得到了一些正面反饋,但也有人劈頭就問:你們是要黑雅蘭么?在被質(zhì)問之后,我再次認(rèn)真細(xì)讀該文,確認(rèn)并沒有有意為之的“黑”。不過,我還是給編輯提了兩個(gè)要求:
??1.立場要更中立
??2.盡可能給出一些建設(shè)性意見
??同時(shí),我也意識(shí)一個(gè)問題——這個(gè)時(shí)代似乎越來越容不下“另一種聲音”。上至XX,下至產(chǎn)業(yè),均是如此。魯迅“寄意寒星荃不察”的感慨,也成了我們的心病。
??但我仍舊認(rèn)為,一個(gè)媒體,如果只懂得歌功頌德,或者說一些漂亮的場面話,那無異于販賣精神鴉片,無異于用糖衣炮彈將那些一錯(cuò)再錯(cuò)的企業(yè)送上斷頭臺(tái),無異于刑場上手不沾血的儈子手。
??我認(rèn)為媒體應(yīng)該始終與“主流”保持距離,在大眾陷入狂熱的時(shí)候,保持冷靜,呼喚理性;在大眾懈怠的時(shí)候,擲以匕首,使其警醒;在大眾無助絕望的時(shí)候,點(diǎn)上星星之火,探索另一種可能。并且,這一切的基礎(chǔ),是力所能及的真誠和中立,這一切都不容易做到,但我們盡力而為。
??如果你覺得發(fā)出異見的媒體都是壞胚子,那么,這個(gè)惡人由我來當(dāng)。(文/新浪家居)
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