陳昌明:心隨長風去,吹散萬里云
??作為家居定制行業(yè)的創(chuàng)始人,陳昌明是為數(shù)不多在這個行業(yè)里堅持了20年的“智庫”,從基層到管理層、從設計到銷售、從代理品牌到自創(chuàng)品牌,陳昌明是一位不安分的理想主義者,更是一位夢想的躬行者,傳統(tǒng)型企業(yè)被他融入BBC新思維,做得風生水起。
??2015年,陳昌明創(chuàng)立“楓晚林”家居定制品牌,發(fā)展到今天,形成立足廣東本土業(yè)務為核心的7家門店的B2C零售系統(tǒng),和1個覆蓋全國定制系統(tǒng)的B2B定制中心。短短數(shù)年,“楓晚林”成為業(yè)內最有潛力的家居定制品牌之一。交朋友感性、做事情理性,是很多朋友對陳昌明的評價,無形中這也成了“楓晚林”的產品性格,通過精益求精的制作工藝和個性化表達,讓家居定制成為更多人的一種生活方式。
??十年征戰(zhàn)磨一劍
??作為家居定制20年的從業(yè)者,陳昌明對全屋定制的理解深有體會。
??2002年,國內家裝用戶還沒有為設計費買單的概念,整個家裝行業(yè)處于“游擊隊”狀態(tài),施工隊全靠現(xiàn)場劃線操作,操作出來的裝修效果距離生活品質有著十萬八千里之隔。大學畢業(yè)的陳昌明返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),成立廣東茂名中堡龍裝飾公司,成為當?shù)刈钤绲膶I(yè)家裝設計公司,“做有品質的裝修,過有品位的生活”成為他當時創(chuàng)立公司的目標。7位專家級設計師的核心組團,加上專業(yè)的服務理念,中堡龍帶來的新理念得到市場的強烈認同,刷新了人們對“設計改變生活”的認知,公司生意勢如破竹,成為當?shù)丶揖訉徝赖囊I者。
??2004年,不滿足偏安一隅的陳昌明,應朋友之邀,前往廣州,參與了中國高端定制家居品牌鼻祖“博洛尼”南中國開疆拓土的征途。這一戰(zhàn),整整十年。
??十年的過程中,陳昌明從基層到管理層、從安裝設計到產品銷售、從客戶服務到戰(zhàn)略布局,都成為他人生經歷中濃墨重彩的一筆。值得一提的是,在此期間,陳昌明深度參與了由中國建筑標準設計研究院、日本市浦設計等六方機構共同開展的項目課題——中國居住生活方式研究。歷時3年,覆蓋21個城市,他身體力行走入中國上千戶家庭進行實景調研,對居住者的居住行為、習慣及觀念進行研究,成為第一份、全方位透視當下中國家庭居住現(xiàn)狀和生活方式的報告,為中國家居定制行業(yè)的發(fā)展提供了非常重要的數(shù)據。
??站在中國高端家居定制的最前沿,無論模式,還是認知,都遠遠領先于同時代的競爭對手。
??重鑄企業(yè)生態(tài)鏈
??帶著突破變局的理念,2015年,陳昌明又一次轉身,創(chuàng)立自有品牌“楓晚林”,通過技術核心鑄就競爭壁壘,打造多維度的人性居住空間?!罢J知不夠、思維不破的賽手要么退出核心賽道,要么出局”,對陳昌明而言,作為留下的賽手進化晉級后,就是下半場的主導者,這個感覺源自于《饑餓游戲》的叢林生存法則。
??陳昌明認為,全屋定制的終端個性化還沒有體現(xiàn),應對消費者結構的變幻和滿足用戶需求的邏輯推理,標準化產品與服務的下一站一定是專注且專業(yè)的“個性空間”。技術核心、IT技術、信息化管理成為楓晚林企業(yè)生態(tài)鏈的基礎。
??在陳昌明看來,定制是趨勢,正在增長中的一億多中產階級,以及未來90、00后的消費助力,對服務和個性化要求只會越來越多,對定制而言更是升級的機會。全屋定制涉及很多方面,如設計、硬裝、材料,軟裝的搭配、家電的人性化使用等,一個企業(yè)單獨完成很難,但是楓晚林不僅僅停留在定制產品的層面,更發(fā)揮了整合的平臺能力,通過IT技術和信息化管理,楓晚林將客戶數(shù)據化,讓圍繞客戶的供應鏈就服務完整聯(lián)動,提升效率的同時也讓客戶滿意度倍增。
??在技術模塊,陳昌明從一開始定下自有技術的開發(fā)+國外技術采購的戰(zhàn)略。目前,楓晚林所使用的材料中有30%屬于自有技術生產制作,70%高端材料與歐洲供應鏈合作,包括EGGER、LEMA等品牌。在中國家居市場熱衷“借鑒”的風氣下,陳昌明直接與國外設計師合作,提前一年以上購買獨立知識產權的設計作品。持續(xù)的投入也讓他在實踐中得到正向結果的驗證。2020年疫情期間,楓晚林獨家推出的無菌家居空間,市場火爆,讓整體銷售逆勢上揚。而楓晚林一開始打造的“信息化”管理在疫情期間更是凸顯優(yōu)勢,從傳統(tǒng)的“重接觸”到“零接觸”,不僅僅減少接觸,更是將繁雜的線下操作轉到線上的信息化變革,從而大量降低成本,讓消費者受惠。
??隨著楓晚林的發(fā)展,陳昌明再度做出一個重要決定,將圍繞著消費者在家居定制方面的需求合二為一,并延展到集采領域。為此,楓晚林開發(fā)出新的空間配套方案,比如,68000元的整體解決方案可以將客戶120平方的三房兩廳進行全屋配套,包含衣柜、櫥柜、門、床、桌椅等所有定制。高端定制解決個性化需求、套餐方案服務量化級客戶。結果再一次證明了陳昌明的決策是正確的??蛻粼俣妊杆僭鲩L,明顯發(fā)揮了1+1>3的效應。
??我們所作的一切都是在消費升級,去中心化思維,其實就是要我們重新定義人與人之間、人與事之間的關系。在陳昌明的理念中,“全屋定制”更像是家裝生態(tài)鏈的表達,家裝4.0,是他作為行業(yè)從業(yè)者共同企望的未來。
??生意源于對生活的敬意
??彈指一揮間,陳昌明入行已經20年,談到對全國市場的布局,陳昌明思考的更多的不是如何快速發(fā)展,而是如何讓產品更有生命力?!安皇俏也幌肟?,但是我覺得慢的東西它最有生命力。日本有1萬多家百年企業(yè),這是一種把事情堅持做好的心態(tài)!”
??在他看來,定制是一種服務,是一種對客戶的尊重,而服務的精髓就是細節(jié)。所有這些細節(jié)背后源自于對客戶的熱愛、源自于對共同認可的生活方式的一種熱愛!這種理念,不僅僅作為創(chuàng)始人認同且堅持,他也將這種理念傳遞到每一個同事。陳昌明采用分店合伙人機制,挑選從業(yè)10年以上的設計師合伙,從專業(yè)素養(yǎng)到管理運營機制,都要體現(xiàn)從業(yè)者對生活本身的敬意、對品質的堅持、對文化的追求!
??關于對未來的開啟,陳昌明正在著手將楓晚林品牌打造成“生活館4.0”,將涵蓋服裝時尚、健康輕食、科技智能等高品質服務的平臺,并通過云平臺的概念進行植入,讓客戶通過智能挑選、線下體驗的模式感知生活的儀式感,這是他為未來交出的答案。
??生活館4.0對陳昌明而言,是事業(yè),更是理想追求。展望未來,他希望楓晚林可以成為產值超過20億元規(guī)模的產業(yè)綜合體,立足珠三角,成為大灣區(qū)的產業(yè)貢獻者。
??立大志者,不惟有超世之才,亦必有堅忍不拔之志!
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