可喜安副總裁安昌鎬:“行業(yè)瓶頸”其實是個偽命題
國內家用醫(yī)療器械行業(yè)雖然起步較晚,但是發(fā)展迅猛,在經過了行業(yè)高速發(fā)展的不規(guī)范階段后,經過幾次洗牌,逐漸形成了產品和品牌的沉淀。
可喜安醫(yī)療器械有限公司17年來,經歷了行業(yè)變化和發(fā)展的全過程,見證了許多產品和品牌的曇花一現。17年來,可喜安始終主打電位溫熱治療儀,這在行業(yè)內是不多見的??上舶搽娢粶責嶂委焹x經過多次技術和產品,已經擁有了行業(yè)領先的產品品質。獲得了消費者很好的口碑,形成了“可喜安”品牌。
在可喜安全國數百家的健康生活館內,數千名位一線服務人員每天為數十萬到店用戶提供專業(yè)化服務。此外,可喜安打造了全國客戶服務聯(lián)動體系。包括生活館客戶服務、區(qū)域總監(jiān)客戶服務、可喜安總公司客戶服務中心三個層面??上舶部偣镜目蛻舴罩行某穗娫捒头?增加了“可喜安客戶服務中心”官方微信。以多途徑、高效率的方式服務于全國的每一位顧客??上舶卜Q之為可喜安體驗式營銷服務2.0模式。
可喜安則一向堅持三不原則:未經體驗不銷售;不見效果不銷售;家人反對不銷售。這是可喜安對可喜安電位溫熱治療儀產品品質和功效的自信。
可喜安副總裁安昌鎬曾經對記者說:無論是“醫(yī)療器械行業(yè)瓶頸”,還是“溫熱理療行業(yè)瓶頸”其實都是偽命題。舍得加大投入進行提升產品品質和服務品質,才是硬道理。好的產品和服務,再加上行業(yè)堅持,自然就會有品牌效應??上舶矎?017年以來累計投入2億多元來進行研發(fā),以確保產品品質,每年四次開展全國服務人員大培訓。這是可喜安的行業(yè)決心和品牌擔當??上舶蚕M麄€家用醫(yī)療器械行業(yè)都能切實把產品和服務做到極致,讓先消費享受到真真切切的健康福利。
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