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北京金手杖養(yǎng)老公寓:以心換心,用愛服務

來源:家居百科 時間:2021年04月02日 17:10

“滴滴~”家住金手杖2號樓的會員劉玉馥阿姨的手機提示有新的微信信息,不用看她就猜到:是“寶華服務小組”微信群又有通知啦。在寶華的群里,每位會員都被寶華和他的同事貼心照料著。

  果然,群主史寶華提醒會員近期有大風沙塵暴,叮囑大家關好門窗,減少外出。這個群里的50多名會員有新近入住金手杖的,也有多年的老會員,但是大家都知道有問題可以呼喚“寶華”,因為她一定會盡全力給出一個令人滿意的答復。

  現(xiàn)年94歲的劉玉馥阿姨是今年年初剛剛?cè)胱〗鹗终鹊?,因為尚能生活自理所以獨身一人居住。旅居部的史寶華格外關注這名獨居的老人,堅持每天都去老人家看一看,搭把手幫幫忙。

  注意到老人家里冷冷清清,史寶華用幾盆蝴蝶蘭讓房間重新煥發(fā)生機;看到劉阿姨因為腿腳不便,經(jīng)常不去下樓吃早飯,史寶華隔三差五便去給老人家送早點;自己家燉了紅燜羊肉,婆婆包了大餡的菜團子都惦記給劉阿姨送一些;還有一次劉阿姨感到身體不適,子女偏又不在身邊。史寶華聽說后很著急,二話不說自己開車接送劉阿姨去就醫(yī);春節(jié)的對聯(lián),時令的水果,天氣變化時的囑咐……

  

  這些日常生活里透著煙火氣息的點滴關懷,讓劉阿姨感動著,她動情地說:“寶華雖然不是我的親閨女,可是待我勝似親閨女!有了寶華的噓寒問暖,我實實在在感受到在金手杖也有了一個家……”她為金手杖旅居部和史寶華送來錦旗和感謝信,感謝史寶華的貼心照顧,更感謝金手杖培養(yǎng)出了這么優(yōu)秀的員工。

  在金手杖,像史寶華這樣用真心為會員服務的員工還有許多,他們中有的義務幫會員搬運大件快遞,有的半夜照顧生病的會員,有的時常陪伴會員嘮家?!绻f金手杖完善的硬件配套設施為會員營造了便捷的生活,那么員工們愛的服務與付出就是給了會員家的溫馨。北京金手杖,養(yǎng)老好地方!

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