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海爾熱水器全網(wǎng)份額第一：這不是目的，目的是用戶滿意

來源：家居百科時間：2020年11月13日 20:36

雙11大戰(zhàn)已結(jié)束,據(jù)熱水器市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,11月1日至11日24點,海爾熱水器全網(wǎng)累計銷售額突破10億,實現(xiàn)天貓、京東、蘇寧易購、國美4大平臺全網(wǎng)份額第一。其中在京東平臺,海爾系熱水器總銷售額同比增長75%,11月1日開售僅1小時,累計銷售額就已超去年全天。

不過,對于海爾熱水器來說,全網(wǎng)份額第一并不是目的,讓用戶滿意才是。為此,海爾熱水器不斷創(chuàng)新,升級用水場景解決方案,持續(xù)升級服務,為用戶帶去健康智慧的高品質(zhì)用水生活,成為用戶首選。

科技創(chuàng)新滿足用戶需求,新品成爆品。據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2020年中國健康家電白皮書》顯示,92%的用戶在選購家電時更加注重健康功能。在電熱水器品類榜單中,海爾不僅單品類全網(wǎng)第一,而且7星級凈水洗熱水器也成為全網(wǎng)健康類熱水器份額第一的產(chǎn)品。

7星級凈水洗熱水器內(nèi)置凈水洗模塊,其釋放的阻垢因子可以從原子層面防止水垢的形成,同時對余氯的去除率達到99.5%以上,能夠有效呵護肌膚健康、滋養(yǎng)頭發(fā)。今年3月,海爾熱水器還聯(lián)合中國標準化協(xié)會、全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會抗菌產(chǎn)業(yè)分會發(fā)布“7星級健康洗浴行業(yè)系列標準”,不僅對健康熱水器進行了標準化的定義,也為用戶選擇提供了標準依據(jù)。

立足場景解決方案,三翼鳥浴室成用戶首選。賽立信《2020年衛(wèi)浴消費趨勢洞察報告》顯示,浴室常年潮濕是5成以上用戶的生活痛點。在三翼鳥浴室里,洗澡前不僅熱水器和浴霸可以通過語音開啟,洗完澡浴霸還會自動切換至除濕模式,對浴室進行全面除濕,毛巾架也開始主動烘干毛巾,無需擔心洗澡后浴室積水、潮濕的問題。

而三翼鳥浴室之所以能夠提供如此完整的用水場景解決方案,也離不開其對生態(tài)資源方的整合。目前,水聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)吸納11大行業(yè)300余家生態(tài)方,為用戶打造更舒適的浴室空間,提供全流程的智慧用水解決方案。

持續(xù)推行0元安裝全免升級服務,好服務鑄就好口碑。這項服務自8月3日升級后重新推出,一直延續(xù)到雙11,在安裝熱水器時為用戶免除包含安裝費、材料費等在內(nèi)的6項安裝費。貼心的服務也受到了用戶的認可,在海爾熱水器天貓官方旗艦店的評價中,銷量第一的電熱水器關于安裝服務的好評占整體評價的32%。在最新發(fā)布的京東熱水器品類服務口碑榜單中,海爾也位居第一。

海爾熱水器立足用戶需求,不斷創(chuàng)新,從好科技到好場景,再到好服務,收獲了用戶口碑和市場的雙認可。

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