海爾電視行業(yè)首推家聯(lián)網(wǎng)無(wú)接觸服務(wù)
因?yàn)橐咔樵?,宅在家里看電視成了人們休閑娛樂(lè)的主要方式,但如果看電視時(shí)遇到問(wèn)題怎么辦?讓外人上門(mén)服務(wù)也不放心呀!考慮到用戶(hù)的防疫安全問(wèn)題,海爾電視行業(yè)首推智慧服務(wù)—家聯(lián)網(wǎng)無(wú)接觸服務(wù)模式,可以在線視頻快速滿(mǎn)足用戶(hù)需求,受到了用戶(hù)好評(píng)!
江西新余海爾用戶(hù)馬女士在疫情期間打開(kāi)電視想看電影《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》時(shí),卻只能看六分鐘,這怎么回事呢?
她本能地想撥打海爾的服務(wù)熱線,可又一想,這個(gè)時(shí)候可不放心外人到家里來(lái)。她忽然想起上次來(lái)安裝服務(wù)的海爾電視工程師小胡告訴她:電視上有個(gè)面對(duì)面聊天的功能,有什么需要他幫忙的,可以直接通過(guò)面對(duì)面聊天功能與他連線。她試著打開(kāi)電視的家聯(lián)網(wǎng)面對(duì)面聊天功能,點(diǎn)擊呼叫,電視上直接看到了工程師小胡;
小胡告訴馬女士,因?yàn)樗€沒(méi)有激活會(huì)員資格,所以只能試看6分鐘,而綁定會(huì)員可以享受很多權(quán)益:最新院線電影、真4K高清資源、多端同步使用等,這些正可以滿(mǎn)足她這個(gè)疫情期間追劇觀影的需求。在視頻指導(dǎo)下,馬女士自己順利地綁定了會(huì)員。
說(shuō)話(huà)間,馬女士?jī)鹤訙愡^(guò)來(lái)在鏡頭前做鬼臉,馬女士無(wú)奈地說(shuō):“疫情原因,家里的“神獸”也無(wú)法上學(xué),孩子很多輔導(dǎo)都耽誤了!” 小胡一聽(tīng)馬上告訴她:“海爾電視現(xiàn)在有在線網(wǎng)課,大咖面對(duì)面,資源豐富,在家就能上名園;還有AR魔庫(kù),可以讓家里孩子玩著游戲就能提高認(rèn)知能力、想象力、動(dòng)手能力,還不傷眼;對(duì)了,更有腦科學(xué),海爾跟北師大聯(lián)合開(kāi)發(fā)的腦科學(xué)交互游戲等,能有效提升孩子的專(zhuān)注力。當(dāng)然了,像現(xiàn)在沒(méi)法上學(xué),還有包含了人教版等20多個(gè)版本的在線教學(xué)軟件,有特級(jí)教師錄制的同步課程,讓您再也不用擔(dān)心孩子開(kāi)學(xué)晚的困擾了”還沒(méi)等馬女士回應(yīng),兒子等不及了馬上嚷著媽媽要看,在視頻指導(dǎo)如何使用后,馬女士愉快地結(jié)束了本次視頻通話(huà),也深深為海爾智慧服務(wù)點(diǎn)贊。
海爾從2016年就開(kāi)啟了智慧云生態(tài)服務(wù)體系的構(gòu)建,而在疫情時(shí)期,借助海爾電視家聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能,更多的海爾電視服務(wù)人員給用戶(hù)提供了靈活多樣的無(wú)接觸式健康服務(wù),讓用戶(hù)在這個(gè)疫情時(shí)期可以放心體驗(yàn)到海爾電視帶來(lái)的視聽(tīng)娛樂(lè)享受,而海爾電視家聯(lián)網(wǎng)無(wú)接觸服務(wù)的行業(yè)首推,也為電視服務(wù)行業(yè)探索傳統(tǒng)服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了很好的借鑒意義。
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