首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 京東家具繁星計(jì)劃發(fā)布助力商家降本增效推動(dòng)全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展

京東家具繁星計(jì)劃發(fā)布助力商家降本增效推動(dòng)全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年07月22日 18:21

京東家具全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展大會(huì)：解讀消費(fèi)趨勢(shì)與升級(jí)保障服務(wù) 7月22日，京東家具主辦全國(guó)大會(huì)，深度剖析家具消費(fèi)趨勢(shì)并宣布服務(wù)升級(jí)

在廣東佛山，中國(guó)最大的家居產(chǎn)業(yè)集群地，一場(chǎng)由京東家具與佛山市家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)手舉辦的"京東家具全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展大會(huì)"于7月22日下午順利舉行。本次會(huì)議不僅揭示了沙發(fā)、床、床墊等八大類家具的最新消費(fèi)趨勢(shì)，還標(biāo)志著京東一系列保障服務(wù)的升級(jí)，如大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、材質(zhì)保障險(xiǎn)以及擴(kuò)展至180天的包退換政策。另外，大會(huì)還推出了六項(xiàng)新的商家扶持政策，以及旨在促進(jìn)商家成長(zhǎng)的'繁星計(jì)劃'，旨在幫助更多的產(chǎn)業(yè)帶商家在京東平臺(tái)上取得業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

京東家具在過去一年內(nèi)的亮眼表現(xiàn)與618成績(jī)單

京東提供的數(shù)據(jù)顯示，過去一年里，得益于眾多產(chǎn)業(yè)帶商家的共同努力，京東家具產(chǎn)業(yè)帶業(yè)務(wù)成交額實(shí)現(xiàn)了超過20%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。在今年的618購(gòu)物節(jié)期間，廣東、江西、江蘇等地的家具產(chǎn)業(yè)帶成交額更是同比增長(zhǎng)了驚人的50%，這不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了更豐富、更高品質(zhì)的源頭產(chǎn)品，也讓產(chǎn)業(yè)帶商家的業(yè)績(jī)有了顯著的飛躍（如下圖所示）。

京東家具產(chǎn)業(yè)帶業(yè)務(wù)成交額增長(zhǎng)圖

深入解析消費(fèi)趨勢(shì)與品質(zhì)保證

會(huì)議上，京東采購(gòu)團(tuán)隊(duì)對(duì)沙發(fā)、床、床墊、戶外家具、紅木家具等八個(gè)主要類別的消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行了詳盡的分析，包括需求洞察、價(jià)格區(qū)間研究和消費(fèi)群體特征描繪，為產(chǎn)業(yè)帶商家的產(chǎn)品選擇提供了強(qiáng)有力的依據(jù)，為他們創(chuàng)造了更多盈利的機(jī)會(huì)。特別值得一提的是，紅木家具市場(chǎng)的份額在上半年有了顯著提升。為了保證紅木產(chǎn)品質(zhì)量，京東計(jì)劃在線上線下構(gòu)建全方位的銷售渠道，并與商家共同推進(jìn)"一品一證"制度，確保每一件紅木產(chǎn)品都有專屬的認(rèn)證證書，確保全程可追溯，品質(zhì)有保障。同時(shí)，紅木家具的材質(zhì)保障服務(wù)將進(jìn)一步強(qiáng)化，京東將聯(lián)合保險(xiǎn)公司和品牌，提供超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的"假一賠四"服務(wù)。

解決大件家具交易難題，提升用戶體驗(yàn)

針對(duì)大件家具普遍存在的運(yùn)費(fèi)高昂、操作繁瑣、售后問題多的行業(yè)難題，京東已對(duì)其原有的大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)，新增了逆向驗(yàn)貨和貨損保障，保險(xiǎn)公司會(huì)先行為商家賠付，大大減少了商家處理貨損的時(shí)間。對(duì)于因物流攔截或用戶拒收導(dǎo)致的訂單取消，京東還推出了大件訂單取消險(xiǎn)，以減輕商家的經(jīng)濟(jì)壓力。此外，京東還將家具類別的180天包退換服務(wù)全面升級(jí)，為消費(fèi)者提供長(zhǎng)達(dá)180天的無(wú)理由退貨和更換保障，讓消費(fèi)者購(gòu)物更加放心。

京東家具的扶持政策與'繁星計(jì)劃'

在大會(huì)上，京東家具為產(chǎn)業(yè)帶商家準(zhǔn)備了一系列的扶植舉措。對(duì)于新加入的商家，京東發(fā)布了包含零費(fèi)用開店、雙倍流量加速、高達(dá)5800元廣告投放虛擬金獎(jiǎng)勵(lì)以及廣告返現(xiàn)等在內(nèi)的六大優(yōu)惠政策，降低商家經(jīng)營(yíng)成本，迅速積累流量。對(duì)于缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的新商家，京東啟動(dòng)了名為'繁星計(jì)劃'的項(xiàng)目，通過運(yùn)營(yíng)提升課程、小規(guī)模培訓(xùn)和一對(duì)一指導(dǎo)，提供全面的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)策略和工具，幫助商家解決實(shí)際運(yùn)營(yíng)問題，提高運(yùn)營(yíng)效率。

長(zhǎng)期以來(lái)，京東家具致力于打造一個(gè)開放且包容的商家生態(tài)系統(tǒng)，憑借其豐富的供應(yīng)鏈資源和便捷的全鏈條服務(wù)，助力產(chǎn)業(yè)帶商家快速發(fā)展。通過這次大會(huì)推出的招商政策、培訓(xùn)計(jì)劃和優(yōu)化服務(wù)，京東將繼續(xù)推動(dòng)供應(yīng)鏈成本和效率的創(chuàng)新優(yōu)化，幫助產(chǎn)業(yè)帶商家伙伴在京東平臺(tái)上的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，與商家共同為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)。

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